SERVICE CLIENT

Vous pouvez contacter notre service client :

COMPTE ET MOT DE PASSE

Suivez ce lien : « Mot de passe perdu » puis indiquez votre adresse e-mail de connexion. Après quelques instants, vous recevrez un e-mail vous permettant de générer un nouveau mot de passe.

À tout moment, vous pouvez éditer les informations de votre compte en cliquant sur « mes paramètres » puis « mon compte ». Pour une suppression de vos données, merci de nous contacter pour nous transmettre votre demande.

COMMANDES ET LIVRAISONS

Le site www.angelb-creatrice.com livre partout en France métropolitaine, en Europe et à l’International.

A l’aide du numéro de suivi inscrit sur le feuillet, que Angel Bijoux vous aura transmis par e-mail.

Le délai de livraison en France métropolitaine est estimé à une semaine à date de réception du paiement.
La livraison est offerte en France métropolitaine.
Les délais de livraison en Europe et à l’international sont précisés suivant chaque destination.
Les frais d’expédition, en Europe et à l’International sont ceux appliqués par LA POSTE

EXPÉDITIONS ET RETOURS

Vous avez la possibilité de retourner tout produit commandé sur le site www.angelb-creatrice.com dans les 14 jours suivant la date de la livraison, dans son état et emballage d’origine, et accompagné de sa facture. Afin de faire une demande de remboursement, merci d’envoyer un e-mail à contact@angel-creatrice.com

MOYENS DE PAIEMENT

Le règlement de vos achats peut s’effectuer par carte de crédit ou carte bancaire : vous devez indiquer votre numéro de carte de crédit ou carte bancaire, ainsi que sa date d’expiration et son cryptogramme sur la page prévue à cet effet.

Vous pouvez également régler vos achats par Paypal.

SAV

Nous vous garantissons le travail fait main avec soin et minutie, dans les règles de l’art.

Vous recevrez le/les bijou(x), une fois la réparation terminée, le délai dépend du bijoux en question.

Vous pouvez joindre le SAV de Angel B par mail à l’adresse suivante contact@angelb-creatrice.com

Vous pouvez à tout moment, nous renvoyer les bijoux Angel B. Créatrice, par courrier suivi avec retour « à charge du client », pour effectuer la/les réparation(s).

Les coûts de réparation sont offerts.

PRODUITS ENTRETIEN ET COMPOSITION

Tous nos bijoux sont fabriqués à partir de laiton avec pour finitions au choix du client, le doré à l’or fin et/ou l’effet argent (rhodié).

Le rhodium est un métal précieux et très dur, proche du platine, qui est utilisé en bijouterie pour effectuer le plaquage des bijoux,  afin d’éviter le noircissement, ternissement ou oxydation du bijou. Il permet une meilleure tenue, brillance du bijou sur le long terme.

Deux choix possibles pour les bijoux en laiton pur : Soit le rincer à l’eau courante tiède avec un savon neutre et liquide, soit appliquer à l’aide un tissu coton quelques gouttes de Miror puis rincer à l’eau courante tiède. 

Les bijoux dorés à l’or fin et/ou les bijoux rhodiés, ne demandent aucun entretien.

Tous nos bijoux sont fabriqués en France dans nos ateliers en Savoie.

SERVICES

Oui, nos bijoux sont fournis dans des écrins avec des pochettes cadeaux offertes.

Nos bijoux sont réalisés sur commande, nous pouvons donc tout à fait répliquer un ancien modèle.

AIDE A LA NAVIGATION

Il existe plusieurs manières de rechercher un produit : par type de produit, par collection, ou par nouveauté.

Aidez-vous pour cela des filtres situés dans le menu de gauche ou de la barre de recherche.

Vous pouvez contacter notre service client :

  • Par courrier électronique à l’adresse :contact@angelb-creatrice.com
  • Par téléphone aux heures d’ouverture en appelant
    le numéro +33 7 89 88 19 75